Technische Dienst Portal
Via dit portal melden opdrachtgevers storingen, opdrachten en bestellingen. Wij zorgen dat de juiste monteur, leverancier of oplossing wordt ingezet — en jullie houden overzicht over de status.
- Storingsmeldingen & werkorders centraal geregistreerd
- Overzichtelijke planning en terugkoppeling
- Abonnementsvorm met vaste maandprijs
- Spoedmeldingen met prioriteit en korte responstijd
Hoe werkt het?
- Jullie sluiten een abonnement af.
- Per locatie ontvangen jullie klantcode en inloggegevens.
- Medewerkers melden storingen of opdrachten via het portal.
- Wij beoordelen de melding en schakelen monteurs of leveranciers in.
- Jullie volgen status en terugkoppeling online.
Voor wie is het portal?
- Bedrijven zonder volledige eigen TD
- Kleine TD-teams die extra ondersteuning nodig hebben
- Organisaties die meldingen centraal willen registreren
- Bedrijven die minder losse mailtjes en belletjes willen
Wat levert het op?
- Één centrale plek voor meldingen en werkorders
- Duidelijkheid over prioriteit en opvolging
- Minder stilstand door snellere actie
- Inzicht in historie en terugkerende storingen
- Professionele externe TD achter de hand
Kernmodules in het Technische Dienst Portal
Het portal wordt modulair opgebouwd. De eerste modules richten zich op meldingen, werkorders en rapportages.
Storingsmeldingen & incidenten
Medewerkers kunnen 24/7 storingen melden. Elke melding krijgt een prioriteit, wordt geregistreerd en opgevolgd.
Toekomstig: SMS/e-mail alerts en overzicht van openstaande storingen.
Werkorders & opdrachten
Naast storingen kunnen ook geplande opdrachten en kleine projecten als werkorder worden ingeschoten.
Toekomstig: statusoverzicht, planning en terugkoppeling per locatie.
Documenten & rapportages
Keuringsrapporten, logboeken, onderhoudsrapportages en storingshistorie worden per klant ontsloten.
Toekomstig: PDF-rapporten en historie per machine of lijn.
Vaste maandprijs, duidelijke opvolging
Het Technische Dienst Portal werkt op basis van een vast abonnement per maand. Binnen dit abonnement verzorgen wij registratie, coördinatie en opvolging van meldingen.
- Basisabonnement per locatie inclusief gebruik van het portal
- Spoedmeldingen met toeslag en prioriteit
- Uurtarieven van monteurs en externe partijen vooraf afgestemd
- Maandelijks overzicht van meldingen, acties en adviezen
Basispakket Portal & Coördinatie
Inclusief toegang tot het portal, registratie en opvolging van storingen, klantcodes, administratieve verwerking en technische ondersteuning op afstand.
Monteur op locatie
- Voorrijkosten: € 85 per rit
- Uurtarief monteur: € 90 per uur
Spoedmeldingen P1
+30% toeslag op voorrijkosten, uurtarief en inzet van externe monteurs.
Klaar om jullie Technische Dienst naar een hoger niveau te tillen?
Vraag vandaag nog meer informatie aan of plan een intake. Samen kijken we welke vorm van ondersteuning het beste past bij jullie fabriek, installatie of organisatie.
Plan een kennismakingsgesprek